• Würzburg 106,9
  • Tel 0800 - 30 80 900
  • Kontakt

On Air

Jetzt anhören

Customer Journey Guide (m/w/d)

Wir suchen Crewmitglieder für unsere internationale Druckreise:


Mitarbeiter im Kundenservice - Senior
Customer Journey Guide (m/w/d)

Das Abenteuer für den erfahrenen, serviceorientierten (Druck)reisenden. Komme zu uns an Bord und wir starten zusammen die Motoren für unsere internationale Druckreise mit Destination WOW! Print.com entwickelt eine weltweite Druckplattform, die Lieferanten, Druckprofis und Kunden miteinander verbindet. Neben der Entwicklung unserer Online-Plattformen, produzieren wir unsere Produkte in eigenen Druckereien und stehen wir für Verlässlichkeit und First Class Service.

Route:
Als Guide hast du besondere Verantwortung und eine doppelte Rolle an Bord: Du hilfst den Kunden via Chat, Telefon und per Mail auf ihrer Reise und du konzentrierst dich auch auf die Verbesserung interner Prozesse und Entwicklungen innerhalb deines Teams. Sollte einer deiner Crewmitglieder gerade die Routenbeschreibung falsch gelesen haben, hilfst du ihnen wieder auf den richtigen Weg. Du setzt dein Wissen nämlich gerne ein, um anderen in der Druckwelt zu helfen. Bist du sicher keine Höhenangst zu haben? Zum Glück, denn alles von oben betrachten zu können, ist sehr wichtig für diese Rolle. Von da aus siehst du genau welche Punkte wir zusammen noch verbessern können, um den First Class Service zu bieten den alle gewöhnt sind.
Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten, bist sozial und durchsetzungsfähig. Durch deine spannende Reisevergangenheit in der Branche bringst du nicht nur die Affinität, sondern auch das nötige Knowhow von Druckerzeugnissen und E-Commerce mit. Erfahrung im Kundenservice (zum Beispiel in Einzelhandel oder Gastronomie) sind von Vorteil. Klingt genau richtig für dich?

Ausflüge:
Von Deutschland aus haben wir direkte Verbindungen mit unseren anderen Standorten im Ausland. Komme mit und lerne verschiedene Kulturen, Produktionsstätten, modernste Maschinen, gut abgestimmte Prozesse und unsere Crew ‘all over the world‘ kennen.

Deventer, NL - Home Base
Schijndel, NL - Large Format Print Production
Kampen, NL - Textile- & Promotional Print Production
Amsterdam, NL - Office Hub
Paris, FR - Office Hub
Brüssel, BE - Office Hub
Würzburg, DE - Office Hub

Tagesprogramm:
Dein Tag beginnt zwischen 8.00 und 9.00 Uhr, in Absprache mit deinem Team. Du nimmst eine leckere Tasse Kaffee oder Tee und bringst alle laufenden Aufträge auf den neusten Stand. So bist du gut vorbereitet für unser tägliches Stand-up Meeting mit dem ganzen Team. Du besprichst zusammen mit den Kollegen alle neuesten Ereignisse, Verbesserungsvorschläge und machst die Planung für den Tag. Du kannst von deinen Crewmitgliedern Feedback und Meinungen einholen und auch deine eigene Meinung zu den aktuellen Themen geben. Dann startest du mit offenstehenden Fragen deiner Kunden und neu eintreffenden Meldungen.

Die Reisegruppe:
In unserem Office Hub in Würzburg arbeiten wir zurzeit mit 5 Druckbegeisterten. Insgesamt sind wir im Moment ein Team von mehr als 250 internationalen Crewmitgliedern.

Verpflegung:
Die ist natürlich All-Inclusive! Denn während des Fluges ist gut trinken auch wichtig! Wir servieren keinen Tomatensaft aber dafür gekühltes Wasser, warmen Tee und guten Kaffee. Du wirst während des Fluges gut versorgt.

Unterkunft:
Friedrich-Bergius-Ring 34, Würzburg. Von deinem Schreibtisch aus, hast du einen schönen Blick ins Grüne und kannst den Blick über die Felder und Wälder der unterfränkischen Hügellandschaft gleiten lassen. Dein Platz in der ersten Reihe unserer lichtdurchfluteten Räume ist bereits reserviert.

Transport:
Es gibt ausreichend Parkplätze rund um das Gebäude. Ganz in der Nähe ist auch eine Bushaltestelle, von der aus du in nur 26 Minuten den Hauptbahnhof oder die Innenstadt erreichst.

Lokale Kultur:
Würzburg, die unterfränkische Stadt mit ihren Barock- und Rokokostil Häusern ist bekannt für ihre zahlreichen Weinstuben, Weinkeller und Weingüter und bildet nicht nur das Herz der Weinregion Franken, sondern ist auch Sitz der Regierung von Unterfranken.
Besonders bekannt ist die Würzburger Residenz aus dem 18. Jahrhundert mit ihren prächtigen Räumen und dem von Tiepolo geschaffenem Fresko im reich verzierten Treppenhaus.
Zahlreiche Museen, Galerien, das Theater und verschiedene kleinere Bühnen bilden den Rahmen für ein lebendiges kulturelles Leben der Universitätsstadt und der gesamten Region.

Kosten:
Teilnehmen an diesem Abenteuer ist gratis. Du bekommst sogar eine angemessene Vergütung für die Teilnahme an der Reise und die Erfahrungen, die du sammelst.

Praktische Infos:
Bereite dich vor auf einen Flug mit Turbulenzen und hoher Geschwindigkeit. Aber dafür mit genügend Zwischenlandungen und 27 Urlaubstagen, um wieder einmal durchzuatmen. Was du einpacken musst ist vor allem genug Ehrgeiz, Motivation und Leidenschaft, für diese Druckreise. Aber halte noch etwas Platz frei im Koffer, denn unterwegs nimmst du sicherlich noch viel Wissen, Erfahrung und Kontakte mit, die du für den Rest deiner Route sicherlich gut gebrauchen kannst.

Now boarding!

Sende deine Reiseunterlagen, eine kurze Beschreibung deiner bisherigen Flugroute und natürlich deine Erwartungen an deine zukünftige Traumreise an steffen.doechert@print.com

PS: Für Headhunter haben wir an Bord keinen Platz. Wir wählen gerne unsere eigene Reisegesellschaft aus.