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Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice - ab sofort in Teilzeit gesucht!

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice - ab sofort in Teilzeit gesucht!

Das Kommunalunternehmen des Landkreises Würzburg (KU) ist unter anderem verantwortlich für den öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) im Landkreis Würzburg. Unter der Marke „APG“ organisieren wir den Busverkehr im Landkreis Würzburg und beraten unsere Fahrgäste individuell zum öffentlichen Nahverkehr in der Region. Gemeinsam mit anderen öffentlichen und privaten Verkehrsunternehmern sind wir Gesellschafterin des Verkehrsunternehmens-Verbund Mainfranken - VVM.

Das Kommunalunternehmen des Landkreises Würzburg ist mit seinen insgesamt mehr als 1.300 Beschäftigten einer der größten Arbeitgeber im Landkreis Würzburg.

Zur Verstärkung unseres Teams der APG in Würzburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit einen Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice (Teilzeit)

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice sind Sie für die Beratung und Betreuung unserer Fahrgäste zuständig, z. B. für die Ausstellung von Abonnements und die Durchführung von Vertragsverlängerungen.
  • Als Telefonzentrale sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Fahrgäste.
  • Schulen und größere Gruppen bestellen bei Ihnen Fahrscheine und melden Gruppenfahrten an. Diese wickeln Sie ab und treten in Kontakt mit regionalen Verkehrsunternehmen.
  • Sie bearbeiten Erhöhte Beförderungsentgelte (EBE) und verantworten das Mahnwesen unseres Kundencenters.
  • Außerdem unterstützen Sie unser Marketing-Team bei Veranstaltungen, z. B. bei Verkehrssicherheitstagen an Grundschulen.
  • Sie sind zudem die Schnittstelle zu unserem Beschwerdemanagement.

Das haben Sie zu bieten:

  • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung (Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder vergleichbar) erfolgreich abgeschlossen oder langjährige vergleichbare Berufserfahrung idealerweise im Bereich Kundenservice.
  • Sie haben Interesse am Zukunftsthema ÖPNV.
  • Sie sind ein ausgesprochenes Kommunikationstalent und arbeiten gerne in einem kleinen Team.
  • Auch schwierige Kunden bringen Sie nicht aus der Ruhe.
  • Sehr gute EDV-Kenntnisse sind für Sie selbstverständlich.
  • Flexibel stellen Sie sich neuen Situationen und arbeiten eigenverantwortlich und mit viel Engagement im Jobsharing-Modell.
  • Dabei kommt Ihnen Ihre strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise entgegen.

Das haben wir zu bieten:

  • Sie erhalten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem kommunalen Unternehmen der Region.
  • Unser familiäres Team hat eine super Arbeitsatmosphäre.
  • Ihr Arbeitsplatz befindet sich im Herzen Würzburgs.
  • Sie werden nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD) bezahlt. Damit verbunden sind die Leistungen des öffentlichen Dienstes, wie Leistungsentgelt und Jahressonderzahlung bei einem Urlaubsanspruch von 30 Tagen im Kalenderjahr sowie 10% Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
  • Die gute Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben liegt uns am Herzen: Als familienfreundlicher Arbeitgeber bieten wir unter anderem einen Kinderbetreuungskostenzuschuss sowie 2 Tage Zusatzurlaub für Kinderbetreuung oder pflegebedürftige Angehörige.
  • Über ein Zeitwertkonto erhalten Sie die nötige Flexibilität für berufliche Auszeiten, Weiterbildungen und den vorzeitigen Renteneintritt.
  • Außerdem bieten wir attraktives betriebliches Gesundheitsmanagement (Kurse zur Gesundheitsförderung, Freistellung für Vorsorgeuntersuchungen) und viele Mitarbeiter-Rabatte.

Wenn wir Sie überzeugen konnten, dann freuen wir uns über ihre aussagekräftige Bewerbung per Email (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Arbeitsstunden- und Gehaltsvorstellungen.
Bitte senden Sie Ihre Bewerbung bis zum 02.09.2022 zu. Bewerbungsgespräche sind für die Kalenderwochen 36 und 37 geplant.

APG - Das Kommunalunternehmen des Landkreises Würzburg
Juliuspromenade 40-44, 97070 Würzburg
Per E-Mail (bitte nur ein Anhang mit max. 5 MB) an: [email protected]

Für Fragen zur ausgeschriebenen Stelle steht Ihnen unserer Betriebsleiter Dominik Stiller unter der Telefon-Nr. 0931 45280-13 gerne zur Verfügung.