Praktikant (m/w/d) im Bereich Customer Service E-Commerce
DAS ERWARTET DICH
- Du hast immer ein offenes Ohr für unsere Endkunden und schaffst für sie das perfekte Serviceerlebnis
- Du bist das Sprachrohr unseres Endkunden in die S.OLIVER GROUP für die Marken s.Oliver, comma, und LIEBESKIND Berlin
- Du unterstützt unser externes Serviceteam in der Bearbeitung komplexer Kundenanfragen, findest selbstständig die beste Lösung für unseren Kunden und gibst dein Know-how weiter
- Im Tagesgeschäft übernimmst du diverse Aufgaben wie die Überprüfung der vereinbarten Service Level Kennzahlen, Aufbereitung und Analyse von Kundenfeedbacks und Aktualisierung von wichtigem Servicecontent
- Zudem unterstützt du im Betrugsmanagement sowie in der reibungslosen Abwicklung unserer angebotenen Zahlarten
DAS BRINGST DU MIT
- Du studierst E-Commerce, BWL, Fashion Management oder etwas Vergleichbares
- Mode und Trends sind dein Leben und da du dich im Web wie zu Hause fühlst, möchtest du gerne in den internationalen E-Commerce reinschnuppern
- In den Bereichen E-Commerce und Sales bist du schon längst kein Ersti mehr
- Als echtes Kommunikationstalent punktest du darüber hinaus in stürmischen Zeiten mit deiner strukturierten und sorgfältigen Arbeitsweise – deine sehr guten MS-Office Kenntnisse machen den Match perfekt
- Es handelt sich um ein Pflichtpraktikum einer Hochschule/Universität
ÜBER UNS
Sicher kennst du uns aus deinem eigenen Kleiderschrank: s.Oliver,
comma, QS, LIEBESKIND BERLIN und COPENHAGEN STUDIOS – das alles sind
Marken der S.OLIVER GROUP.
Seit über 50 Jahren immer in Mode. Inspiriert vom Unternehmergeist unseres Gründers Bernd Freier gehen wir selbstbewusst in die Zukunft. Wir treffen Entscheidungen schnell und konsequent und gestalten unser Unternehmen sowie die Modebranche aktiv: mit Leidenschaft, Teamgeist, Expertise und Innovationsfreude. Dafür suchen wir neue Talente, die unsere Begeisterung für Mode teilen und den zukünftigen Erfolg der S.OLIVER GROUP mitgestalten möchten. Create! Don't hesitate.
DEINE BEWERBUNG
Wir freuen uns über deine vollständige Online-Bewerbung. Deine Bewerbung wird innerhalb der S.OLIVER GROUP bearbeitet.
Deine Ansprechpartnerin
Marlene Hoffmann
HR Talent Acquisition
s.Oliver Sales GmbH & Co. KG
