Werkstudent:in im IT-Helpdesk (First Level Support) (d/w/m)
Möchtest du Teil eines jungen und innovativen Teams in einem führenden
IT-Systemhaus werden?
Simon Fieber IT-Services ist Spezialist für
Cloud-Dienstleistungen und betreut vielfältige Unternehmen in der dynamischen
IT-Branche. Wir suchen ein:e motivierte Werkstudent:in, die unsere Kund:innen
durch exzellenten First Level Support begeistert. Du bist die erste
Anlaufstelle für technische Anfragen und spielst eine entscheidende Rolle dabei
unseren Geschäftskunden zu helfen ihre IT-Herausforderungen effizient zu
meistern.
Als engagierte Werkstudent:in im IT-Support übernimmst du wichtige Aufgaben:
• Installation, Konfiguration und Wartung der IT-Infrastruktur (Server, PCs,
Netzwerke, etc.)
• Erste Anlaufstelle für Anfragen, Bereitstellung von Support und Lösungen via
Telefon, E-Mail oder Fernwartung
• Proaktive Überwachung des IT-Gesundheitszustands unserer Kund:innen mittels
Monitoring-Software
• Beratung und proaktive Unterstützung unserer Kund:innen zur Optimierung ihrer
IT-Systeme
• Identifikation und Angebot maßgeschneiderter Managed IT Services
• Fortlaufende Weiterbildung und Spezialisierung auf zukunftsweisende
IT-Systeme
• Mitwirkung an der Automatisierung von IT-Serviceprozessen
Diese Qualifikationen solltest du mitbringen:
• Studium im IT-Bereich oder eine starke Affinität zu IT-Technologien
• Erfahrung im Umgang mit Menschen und Freude daran technische Unterstützung zu
bieten
• Selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise und Teamgeist
• Starkes Interesse an der stetigen Weiterbildung in IT-Technologien
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Fähigkeit zur Problemlösung und Prozessoptimierung
Wir bieten dir viele Benefits, unter anderem:
• Flexibles Arbeitszeitmodell von bis zu 20 Stunden pro Woche, das dir
ermöglicht, Studium und Arbeit optimal zu vereinbaren.
• Sehr gutes Betriebsklima und flache Hierarchien, die für eine offene und
kollegiale Arbeitsatmosphäre sorgen.
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und aktive Mitgestaltung von
Prozessen
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem fachlich breit aufgestellten Team
• Regelmäßige Teamevents, die den Teamgeist stärken und für ein positives
Miteinander sorgen.
• Flexible Work-Life-Balance mit der Möglichkeit zum Home Office
• Attraktive Vergütung mit Leistungsbonus, die deine Arbeit wertschätzt und
belohnt.
• Unterstützung bei deiner Abschlussarbeit, die dir fachliche Tiefe und
praxisnahe Forschung ermöglicht.
• Perspektive auf Übernahme in eine Vollzeitstelle nach dem Studienabschluss,
die dir berufliche Sicherheit und Entwicklungsmöglichkeiten bietet.
Bei Simon Fieber IT-Services bist du nicht nur Teil eines Teams, sondern einer
Familie. Wir schätzen jeden einzelnen Beitrag und arbeiten gemeinsam daran, die
IT-Welt für unsere Kunden jeden Tag ein Stück besser zu machen.
Wenn du bereit bist, mit uns zu wachsen und deine Karriere in der IT-Branche voranzutreiben, freuen wir uns auf deine Bewerbung!